Регламент по оказанию телемедицинских услуг в ООО «РГС-Мед»

Инструкция для пациента

Согласие на обработку ПДн

Оферта

Информированное добровольное согласие

1) Телемедицина – современный, дистанционный способ оказания профессиональной квалифицированной медицинской помощи пациентам.

Наши онлайн-консультации проводятся в соответствии с частью статьи 36.2 Федерального Закона от 21.11.2011 г. №323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в РФ”.

Согласно предъявляемым требованиям и ограничениям к оказанию помощи с применением телемедицинских технологий, дистанционное диагностирование – запрещено. Допускается только коррекция лечения и постановка лишь предварительных диагнозов.

2) Онлайн – это безопасно! Берегите себя!

Быстро. Никаких очередей

Комфортно. Дома, на работе, во время отдыха, в отпуске

Экономно Дешевле очной консультации, никаких затрат на дорогу

Доступно. Обратиться можно из любой точки мира

Конфиденциально Строго анонимно

3) Где оказываем? Где вам удобно

в любом месте

в любое время (с 8:00 до 15:00 согласно расписания)

с любого устройства (телефон, планшет, компьютер)

4) Как оказываем?

Через платформу iBolit ibolit.pro: видео, аудио, онлайн-чат

5) Вся история результатов приема хранится у вас, в личном кабинете приложения iBolit

6) Направления, по которым ведем онлайн-прием

Гастроэнтеролог, Гепатолог, Терапевт, Эндокринолог

7) Подробнее об онлайн-консультации

Для кого:

• Пациента, у которого нет возможности/времени на очный прием

• Возрастного пациента

• Пациента с хроническими заболеваниями

• Пациента, получающего длительное лечение

• Пациента после хирургического вмешательства или стационарного лечения в период реабилитации/восстановления

• Пациента, находящегося в других регионах РФ или за Рубежом

• Молодым мамам

• Беременным женщинам

Когда полезна

Задать вопрос о состоянии здоровья или получить “второе мнение”

Нет понимания, к кому обратиться и что делать прямо сейчас

Требуется повторный прием, но нет возможности очного посещения

• Требуется “второе мнение” врача на поставленный диагноз, а также назначенное лечение

• При возникновении вопросов по плану лечения после очного визита к врачу

• При неочевидной и неясной симптоматике, когда требуются ответы на вопросы — к какому врачу обратиться, какое пройти обследование, какие сдать анализы (при первичном диагностировании)

• Требуется ответ — нужна ли очная консультация, какие необходимы сдать анализы и пройти обследование (для лиц, состоящих на учете у доктора с хроническими заболеваниями)

• Нет понимания, что означают результаты анализов, обследования и требуется расшифровка специалистом

• При необходимости получить больше информации о назначенных лекарственных препаратах и медицинских процедурах

• Имеется необходимость получения консультации врача Сыктывкарской клиники, при условии проживания в другом регионе РФ

• В момент удаленности от клиники (отдых, работа, командировка, карантин и так далее)

• В отсутствии возможности добраться до клиники, а необходимы дальнейшие рекомендации врача

• Получение рекомендаций по профилактике ОРВИ

• Получение рекомендаций по правильному питанию и корректировке образа жизни

• Беременным и родившим мамам, когда необходима информация о постановке на учет, образу жизни, гигиене, питанию и так далее

• Молодым родителям, когда требуется информация по уходу и кормлению малыша

Когда запрещена

• При условии первичного приема

• При условии приема, замещающего очный прием

• При острых состояниях, а также обострении хронических заболеваний, угрожающих здоровью и жизни человека

• При необходимости выдачи рецепта или больничного листа

• При необходимости постановки конкретного диагноза и полноценного плана лечения

Пожалуйста, если вы чувствуете острую боль или вам незамедлительно требуется очный осмотр врача, обратитесь в медицинское учреждение или вызовите скорую.

Как получить

• Записаться на онлайн-консультацию любым удобным способом (см. информация ниже).

• Зарегистрироваться в приложении iBolit (если требуется помощь, мы с удовольствием поможем).

• Определиться с датой и временем получения онлайн-консультации.

• Внести оплату приема в iBolit.

• В выбранное время встретиться с врачом онлайн.

Как подготовиться

• Собрать все материалы для сбора анамнеза (даже если они не относятся к интересующей вас проблематике):

  • результаты анализов, ЭКГ, УЗИ и других видов обследования

  • выписки из медицинских учреждений

  • назначения, справки

• Структурировать всю информацию по направлениям (гинекология, терапия и так далее), чтобы ничего не потерять и оперативно найти во время консультации (по запросу врача).

• Выслать необходимую собранную информацию заранее на нашу почту с пометкой (тема — ФИО врача, дата и время онлайн-консультации) или в чат с врачом, чтобы он мог ознакомиться с вашими материалами до начала консультации.

• Необходимо иметь доступ в Интернет с телефона или любого другого устройства (планшет, ноутбук, компьютер).

• Перед консультацией проверить работоспособность веб-камеры и звука вашего устройства.

! Также, проверить — разрешили ли вы приложению доступ к камере и микрофону.

Как проходит

Прием может проводиться в двух формах — неотложная и плановая помощь.

Неотложная — возникновение внезапного острого состояния, без явной угрозы здоровью и жизни человека.

Плановая — профилактические мероприятия, а также консультации при заболеваниях и состояниях, которые не требуют немедленных ответов.

• За 10 минут до начала приема вы получите уведомление на телефон.

• Прием начинается в удобном для вас формате (видео, аудио или чат) — общение между пациентом и врачом. Время консультации, ориентировочно — около 30 минут.

• Врач отвечает на все интересующие вас вопросы, дает интерпретацию анализов и других результатов обследований, предоставляет рекомендации по вашим запросам (уместных в рамках онлайн-консультации), корректирует ваше лечение, при необходимости.

• После консультации врач готовит все материалы выписки по приему, которые остаются у вас в личном кабинете, а также высылаются на вашу электронную почту.

Онлайн-консультация возможно только после внесения оплаты в полном объеме.

Гарантия 100%-конфиденциальности.

8) Онлайн-приемы не заменяют очного посещения врача и носят лишь ознакомительный характер

9) Стоимость услуг

Телемедицинская услуга врача специалиста 1100 руб.

Консультация в чате с врачом специалистом в чате 1000 руб.

10) Что входит в стоимость приема

• Сбор анамнеза по высланным материалам, а также устному рассказу о жалобах пациента.

• Ответы на вопросы пациента, пояснения по течению заболевания или состояния больного.

• Корректировка плана лечения, составленного ранее.

• Интерпретация результатов анализов и обследований.

• Консультации по назначенным лекарственным препаратам и медицинским процедурам.

11) Способы записи на прием

Обратитесь к нам, и мы подробно расскажем и поможем настроить сервис
а также записаться на онлайн-консультацию

Оставить заявку на сайте

Позвонить по телефону

Подключиться к iBolit через врача